Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité publiée le 27 octobre 2024 et modifiée le 20 janvier 2026 s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen et de la Suisse.

La Société d’exercice libéral à responsabilité limitée CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE fait le nécessaire afin que les traitements de données personnelles effectués sur le site internet https://centre-medical-agora.fr soient conformes à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018). La présente politique de confidentialité vous informe sur les traitements de données personnelles effectués via le site https://centre-medical-agora.fr ainsi que sur les mesures de sécurité concourant à maintenir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.

Vous y trouverez les traitements effectués, avec leur finalité, leur base légale, les destinataires des données et leur durée de conservation, l’existence éventuelle de transferts de données hors de l’Union européenne, l’utilisation des cookies, vos droits informatiques et libertés et la façon de les exercer.

1.Responsable de traitement

L’adresse de notre site est : https://centre-medical-agora.fr 

Propriétaire du site et responsable de traitement : Société d’exercice libéral à responsabilité limitée CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE – Adresse : Centre d’Affaires Agora – Bât C – ZAC Etang Z’Abricot, 97200 FORT-DE-FRANCE (Martinique) – Contact : 0596 48 52 45 ou contact@centre-medical-agora.fr.

Raison sociale : CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE 

Forme juridique : Société d’exercice libéral à responsabilité limitée au capital de 1 701 000 euros

N° TVA Intracommunautaire : FR20 537 964 363

Siège social : Centre d’Affaires Agora – Bât C – ZAC Etang Z’Abricot, 97200 FORT-DE-FRANCE (Martinique)

Contact : 0596 48 52 45 ou contact@centre-medical-agora.fr 

Immatriculation au RCS, numéro 537 964 363 R.C.S. Fort-de-France

Directeur de la publication : Docteur Anne-Marie GARSAUD, inscrite à l’Ordre des Médecins de la Martinique sous le numéro MA 01564 et au Répertoire Partagé des Professionnels de Santé RPPS sous le numéro 10001662963 – Contact : 0596 48 52 45 ou anne-marie.garsaud@centre-medical-agora.fr

Hébergeur : SAS O2SWITCH – Siège social : Chemin des Pardiaux – 63000 Clermont-Ferrand, France – Tél. 04 44 44 60 40 – https://www.o2switch.fr/ – Le serveur est situé à Clermont-Ferrand (France).

Il n’est pas nommé de Délégué à la Protection des Données (DPO).

Autres contributeurs : la SASU LE WEB À COEUR est webmaster et sous-traitant dans le cadre du traitement des données personnelles du site https://centre-medical-agora.fr.

2.Traitements de données personnelles

Cookies

La navigation sur le site https://centre-medical-agora.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur, le mobile ou la tablette de l’utilisateur. Un « cookie » est un fichier de petite taille qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un utilisateur sur un site. Les données ainsi obtenues permettent d’obtenir des mesures de fréquentation, par exemple.

Cookies propriétaires :

Le site https://centre-medical-agora.fr ne recueille pas de cookies à des fins publicitaires. Les cookies recueillis par la Société d’exercice libéral à responsabilité limitée CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE sur le site https://centre-medical-agora.fr sont de type strictement nécessaires à la fourniture du service et sont ainsi exemptés de consentement. 

Cookies tiers :

Les cookies tiers sont déposés par des services externes utilisés sur un site web, comme par exemple du contenu embarqué (une vidéo YouTube, une Google map…) ou un outil comme un CAPTCHA.

Pour plus d’informations sur les cookies et sur la façon dont nous faisons usage des cookies, nous vous invitons à lire notre politique de cookies. 

Formulaires

Le site https://centre-medical-agora.fr traite des données personnelles au moyen de 2 formulaires : le formulaire sécurisé pour les demandes de contact et de rendez-vous et le formulaire de demande d’exercice du droit des personnes.

Le formulaire sécurisé de demande de contact ou de rendez-vous

Les visiteurs du site https://centre-medical-agora.fr sont invités à utiliser le formulaire sécurisé pour les demandes de contact ou de rendez-vous avec la Société d’exercice libéral à responsabilité limitée CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE. Les données recueillies servent à vous recontacter et à traiter votre demande (définir un rendez-vous ou vous donner un renseignement) et, le cas échéant, gérer la relation contractuelle qui pourrait en résulter.

La base légale du traitement est le contrat. Les données personnelles recueillies sont les nom, prénom, numéro de téléphone et email, ainsi que le motif de consultation et une zone de texte libre (facultative). Votre consentement est nécessaire afin d’autoriser le traitement de données sensibles (indication du motif de consultation).

Le formulaire de demande de contact ou de rendez-vous est hébergé par la société Médical Cloud sur le serveur sécurisé HDS de la société AZNetwork. Le serveur est situé en France. Les soumissions de formulaires sont conservées pendant 6 mois. Passé ce délai, elles sont supprimées manuellement.

Le formulaire de demande d’exercice des droits

Les données collectées via le formulaire d’exercice du droit des personnes servent exclusivement à exercer vos droits et vous en confirmer la bonne exécution.

La base légale est le respect d’une obligation légale. Les données personnelles collectées via le formulaire sont les données saisies par l’utilisateur (nom, prénom, téléphone et e-mail) et envoyées après qu’il a indiqué avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de la Société d’exercice libéral à responsabilité limitée CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE. Ces données personnelles sont transmises exclusivement à la Société d’exercice libéral à responsabilité limitée CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE dans l’e-mail de notification automatique du formulaire.

Pour le formulaire de demande d’exercice des droits, le site https://centre-medical-agora.fr utilise l’extension Forminator  éditée par la société WPMU DEV. L’extension n’utilise aucun cookie utilisateur et ne collecte aucune donnée utilisateur. Les soumissions de ce formulaire sont conservées en base de données du site https://centre-medical-agora.fr pendant 90 jours. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées par un mécanisme de purge. Elles ne sont pas conservées sur le serveur de la société WPMU DEV.

Contenu embarqué

Le site web https://centre-medical-agora.fr ne présente pas de contenu intégré depuis d’autres sites.

Liens hypertextes

Le site https://centre-medical-agora.fr contient des liens hypertextes qui redirigent l’utilisateur vers d’autres sites. Ces liens sortants sont signalés par une icône explicite ou par du texte. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web. Il appartient à ces sites d’informer l’utilisateur et de recueillir son consentement. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces sites web pour comprendre comment ils traitent vos données personnelles.

Statistiques et mesure d’audience

La navigation sur le site internet https://centre-medical-agora.fr est mesurée à l’aide de l’outil de mesure d’audience Matomo Analytics, qui fait partie de la liste des tiers mesureurs reconnus par la CNIL comme pouvant être exemptés de consentement, sous réserve d’une configuration adéquate. L’outil Matomo Analytics est configuré selon le mode « suivi sans cookie » de manière à respecter votre vie privée ; il ne recueille pas l’ID de l’utilisateur ; les adresses IP sont anonymisées (anonymisation à 2 octets) et soumises à une fonction de hachage. Cette configuration ne recueillant aucune donnée personnelle, votre consentement n’est pas nécessaire.

L’outil Matomo Analytics est auto-hébergé sur le serveur de la Société d’exercice libéral à responsabilité limitée CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE, de sorte que les données statistiques sont conservées sur le serveur de la Société d’exercice libéral à responsabilité limitée CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE.

Pour plus d’informations sur la façon dont nous faisons usage des cookies, nous vous invitons à lire notre politique de cookies. 

3.Ce que nous faisons de vos données personnelles

Qui a accès à vos données personnelles ?

Les données sont traitées par le responsable de traitement qui est la Société d’exercice libéral à responsabilité limitée CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE, incarnée par sa dirigeante Anne-Marie GARSAUD.

La SASU LE WEB À COEUR, incarnée par sa présidente Laetitia de PERTHUIS de LAILLEVAULT, intervient comme webmaster et sous-traitant dans le cadre du traitement des données personnelles du site https://centre-medical-agora.fr,

Dans le cas d’une nécessité de restauration du site centre-medical-agora.fr, nous utilisons l’extension de sauvegarde UpdraftPlus éditée par la société Updraft WP Software Ltd, basée au Royaume-Uni. Aucune donnée personnelle n’est collectée par l’extension UpdraftPlus, et les sauvegardes (fichiers et base de données) du site https://centre-medical-agora.fr sont stockées exclusivement sur les disques durs de la SASU LE WEB À COEUR, 

Transmission de vos données personnelles

Les données collectées via le formulaire d’exercice des droits servent exclusivement à satisfaire votre demande. Vos données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Vos données personnelles ne sont pas cédées à des tiers.

Transfert hors Union européenne

Lorsque vous nous contactez par le formulaire de demande de contact ou de rendez-vous, vos données personnelles arrivent sur le serveur sécurisé HDS, basé en France, de la société AZNetwork.

Lorsque vous nous contactez par le formulaire de demande d’exercice des droits, vos données personnelles arrivent sur le serveur de notre hébergement o2switch basé à Clermont-Ferrand, France.

Lorsque vous nous contactez par email, vos données personnelles arrivent sur le serveur de notre hébergement o2switch basé à Clermont-Ferrand, France.

Durée de conservation de vos données personnelles

Le formulaire sécurisé de demande de contact ou de rendez-vous

Les soumissions de formulaires sont conservées sur le serveur sécurisé HDS pendant 3 mois.

Vos données collectées via le formulaire de contact et de rendez-vous sont enregistrées dans un fichier informatique par la Société d’exercice libéral à responsabilité limitée CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE. Elles sont conservées dans ce fichier pendant 1 an maximum avant consultation.

Après une consultation médicale, la Société d’exercice libéral à responsabilité limitée CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE conserve vos données pendant 20 ans, conformément à l’Article R. 1112-7 du code de la santé publique.

Le formulaire de demande d’exercice des droits

La durée de conservation de vos données collectées via le formulaire d’exercice de vos droits ne dure que le temps de satisfaire votre demande. Vous êtes notifié(e) de la bonne exécution de votre demande par email. Puis, votre demande et notre réponse sont archivées, à des fins éventuelles de justification.

4.Sécurité du site web

Afin de protéger les données des utilisateurs du site https://centre-medical-agora.fr, le site présente les protocoles TLS et HTTPS, et l’accès à l’administration se fait par une authentification à deux facteurs (dite 2FA). 

Le site https://centre-medical-agora.fr est protégé par l’extension Wordfence offrant un pare-feu applicatif, un scan pour la détection de logiciels malveillants, et une série de mesures de sécurité contre les attaques par force brute.

L’ensemble de ces mesures concourt à protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données à caractère personnel, conformément aux obligations du responsable de traitement prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5.Exercice de vos droits sur vos données personnelles

Conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l’utilisateur d’un site web dispose de droits sur ses données personnelles : 

  • Droit à l’information : vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées. Ces informations vous sont données à travers la présente politique de confidentialité, les mentions d’information des formulaires, la bannière de consentement et la politique de cookies.
  • Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles qui ont été collectées.
  • Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
  • Si vous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
  • Droit de transférer vos données ou droit à la portabilité : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Le responsable du traitement obtempérera, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données personnelles en complément d’une demande de modification ou d’opposition.

Pour exercer vos droits sur le site https://centre-medical-agora.fr vous pouvez utiliser ce formulaire ou envoyer votre demande par message électronique à anne-marie.garsaud@centre-medical-agora.fr.

A réception de votre demande et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, la Société d’exercice libéral à responsabilité limitée CENTRE LASER & MEDECINE ANTI-AGE dispose d’un délai d’un mois pour vous répondre. Vous êtes notifié(e) de la bonne exécution de votre demande par email.

La durée de conservation en base active de vos données collectées via le formulaire d’exercice de vos droits dure le temps de satisfaire votre demande. Puis, votre demande et notre réponse sont archivées, à des fins éventuelles de justification.

L’exercice de vos droits sur vos données personnelles ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité. 

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

En cas de manquement relatif à l’exercice de vos droits sur vos données personnelles sur le site https://centre-medical-agora.fr, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la CNIL.

6.Coordonnées

Pour des questions et/ou des commentaires sur la présente politique de confidentialité, veuillez contacter Anne-Marie GARSAUD en utilisant l’email suivant : anne-marie.garsaud@centre-medical-agora.fr.

7.Mise à jour de la présente politique de confidentialité

La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment.